Objet

Les conditions générales de vente ont pour objectif de définir les conditions de vente de produits et/ou de services via le site web.

Les présentes conditions générales s’appliquent, sans restriction ni réserve, aux ventes réalisées par la société PRODUCTOS DE COSMÉTICA PROFESIONAL S.L (ci-après ARUAL) avec CIF B62967476 et dont le siège social est situé POLÍGONO INDUSTRIAL CA N’ESTRELLA C/ GALILEO 13. 08635 – SANT ESTEVE SESROVIRES. BARCELONE – ESPAGNE, inscrite au registre du commerce de Barcelone, tome 34896, folio 1, feuille B-253899, Inscr. 1ère

Acceptation des conditions générales de vente

En stipulant les CONTRATS D’ACHAT, selon la procédure, l’utilisateur accepte et s’engage à respecter les présentes CONDITIONS GÉNÉRALES. Par conséquent, il est tenu de lire attentivement, avant d’effectuer toute opération d’achat, ces conditions générales de vente qui sont accessibles à tout moment depuis la page Web et qui prévaudront sur tout autre document avec lequel elles seraient en contradiction, sans préjudice des dispositions de la législation en vigueur.

Les ventes réalisées sont des ventes à distance régies par la législation espagnole en vigueur en la matière.

La validation de la commande par le client implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente. En cas de modification de ces conditions générales de vente, elles seront contraignantes pour tous les achats effectués postérieurement à leur publication sur le site Web.

L’utilisateur

L’accès, la navigation et l’utilisation du site Web confèrent la qualité d’utilisateur. L’utilisateur assume la responsabilité d’une utilisation correcte du site Web.

Cette responsabilité s’étendra à :

– Utiliser ce site Web uniquement pour effectuer des consultations et des achats ou des acquisitions légalement valides.

– Ne pas effectuer d’achat faux ou frauduleux. S’il pouvait raisonnablement être considéré qu’un achat de cette nature a été effectué, il pourrait être annulé et les autorités compétentes en seraient informées.

– Fournir des données de contact véridiques et licites, par exemple, adresse de courrier électronique, adresse postale et/ou autres données (voir Mentions légales et Conditions générales d’utilisation).

Procédure d’achat

La procédure de contractualisation ne pourra être réalisée qu’en langue espagnole.

Pour l’achat des produits, l’utilisateur pourra s’inscrire sur le site web en saisissant ses données personnelles et en suivant les instructions de l’assistant d’inscription. Il devra remplir et envoyer le module de commande au format électronique disponible sur le site web, en suivant les instructions qui y sont indiquées. Toutes les données des commandes d’achat doivent être remplies et vérifiées.

Dans le cas où l’utilisateur a la qualité de professionnel, il pourra solliciter l’inscription auprès d’ARUAL en remplissant le formulaire et en l’envoyant. De sorte que l’inscription sera effectuée manuellement par ARUAL. Postérieurement, l’utilisateur ayant la qualité de professionnel sera informé des données d’accès.

Si l’utilisateur ne souhaite pas s’inscrire, il pourra dans tous les cas finaliser la procédure d’achat, mais il ne pourra pas contrôler l’état de ses commandes ni profiter de réductions et de promotions.

Une fois inscrit, l’utilisateur pourra confirmer les articles qu’il a préalablement ou postérieurement à l’inscription introduits dans le « panier » correspondant.

À l’étape suivante, il devra choisir le mode de paiement, qu’il pourra choisir d’enregistrer afin de ne pas avoir à sélectionner le paiement lors des prochaines occasions, mais simplement à le confirmer. Il devra confirmer avoir lu et accepté les conditions générales de vente, ainsi que les montants correspondant aux produits et aux frais d’envoi pour pouvoir continuer.

Disponibilité

Toutes les commandes d’achat reçues par ARUAL via le site Web sont soumises à la disponibilité des produits et/ou à ce qu’aucune circonstance ou cause de force majeure n’affecte la fourniture de ceux-ci et/ou la prestation des services. En cas de difficultés d’approvisionnement en produits ou de rupture de stock, ARUAL s’engage à contacter l’utilisateur et à rembourser toute somme qui aurait pu être versée au titre du montant. Ceci sera également applicable dans les cas où la prestation d’un service deviendrait irréalisable.

Prix

Les prix affichés sur le site Web sont les prix finaux, en euros (€) et incluent les taxes, sauf si, par exigence légale, notamment en ce qui concerne la TVA, une question différente est signalée et appliquée.

Les frais d’envoi sont indiqués de manière appropriée au moment correspondant de la commande. Le coût de chaque envoi peut varier en fonction du mode d’envoi et de paiement, ainsi que de la destination et du montant total de la commande.

Les prix peuvent changer à tout moment, mais les éventuels changements n’affecteront pas les commandes ou les achats pour lesquels l’utilisateur a déjà reçu une confirmation de commande.

Modes de paiement et facturation

Les factures seront émises par courrier électronique. Les données de facturation sont extraites des informations fournies par l’utilisateur. Les données ne pourront pas être modifiées après l’émission de la facture.

Méthodes de paiement

Le mode de paiement se fait par carte de débit/crédit.

Frais d’envoi

Les frais d’envoi pour l’Espagne (péninsule, les envois vers les Canaries ou les Baléares ne sont pas effectués) et le Portugal (péninsule) sont de 5,00 euros, sauf pour les achats supérieurs à 30 € où ils sont de 0 €. Avec des livraisons de 24 à 48 heures

Les envois vers les Baléares et les Canaries ne sont pas effectués.

Le prix est indiqué avant la finalisation du processus d’achat, indiquant le montant des frais d’envoi, en les acceptant expressément.

Les produits commandés sont livrés à l’adresse que l’utilisateur a spécifiée.

Les livraisons seront effectuées du lundi au vendredi, aux heures normales de bureau, à l’exclusion des jours fériés nationaux.

Lorsque la société de transport livre les PRODUITS, l’utilisateur est tenu de contrôler que le scellé de sécurité est intact et que l’emballage n’est pas endommagé ou altéré et que le nombre d’articles livrés correspond à celui indiqué dans le document de transport.

Coupons de réduction et promotions

Des coupons de réduction ou des codes promotionnels pourront être utilisés et pourront être introduits lorsque l’utilisateur remplira la commande d’achat. Le système actualisera le montant total de la commande

Droit de rétractation et retours

L’utilisateur a le droit de solliciter la rétractation du contrat et le retour des produits dans les 14 premiers jours calendaires à compter de la réception de la commande, à condition que les produits se trouvent dans les mêmes conditions d’achat d’origine.

L’utilisateur pourra choisir de solliciter le remboursement du montant de l’article ou de l’échanger contre un autre article disponible sur le site web. Les frais de retour sont à la charge de l’utilisateur.

L’utilisateur est responsable de la détérioration de la marchandise qui découle d’une manipulation de la marchandise autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise. Le remboursement peut être suspendu jusqu’à réception de la marchandise et vérification des produits.

En revanche, pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, ARUAL n’accepte pas les retours de produits descellés.

L’utilisateur retournera ou livrera directement les produits à l’adresse qui figure dans le présent document, sans retard excessif et en tout cas au plus tard dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle il nous communique sa décision de rétractation du contrat.

Pour effectuer un retour, vous devez contacter info@arual.es

Garanties et produits défectueux.

Les produits proposés sur le site web sont conformes à la législation nationale et communautaire. Les produits peuvent différer des produits réels en raison des configurations des systèmes et des dispositifs utilisés pour leur visualisation.

En cas de défaut de conformité des produits, l’utilisateur a droit au remboursement immédiat ou au remplacement de la marchandise non conforme, après communication par e-mail à info@arual.es démontrant avec des preuves le dommage ou la non-conformité du produit.

ARUAL ne répond pas d’une utilisation négligente ou inappropriée du produit acquis.

Communications et réclamations

Pour tout type de communication ou de réclamation, vous pouvez vous adresser à info@arual.es et/ou par téléphone. 937746969

Loi applicable et juridiction

Les présentes mentions légales sont soumises à la législation espagnole en vigueur. Pour tout type de controverse, les tribunaux compétents de Barcelone seront compétents.