الهدف

تهدف الشروط العامة للبيع إلى تحديد شروط بيع المنتجات و/أو الخدمات عبر الموقع الإلكتروني.

تنطبق هذه الشروط العامة، دون أي قيود أو تحفظات، على المبيعات التي تتم عن طريق شركة PRODUCTOS DE COSMÉTICA PROFESIONAL S.L (المشار إليها فيما يلي بـ ARUAL) والتي تحمل الرقم الضريبي B62967476 ومقرها POLÍGONO INDUSTRIAL CA N’ESTRELLA C/ GALILEO 13. 08635 – SANT ESTEVE SESROVIRES. BARCELONA – SPAIN. المسجلة في السجل التجاري في برشلونة، المجلد 34896، الصحيفة 1، الورقة B-253899، التسجيل 1.

قبول الشروط العامة للبيع

من خلال النص على عقود الشراء، وفقًا للإجراء، يوافق المستخدم ويلتزم بالامتثال لهذه الشروط العامة. وبالتالي، فهو ملزم بقراءة شروط البيع العامة هذه بعناية قبل إجراء أي عملية شراء، والتي يمكن الوصول إليها في أي وقت من صفحة الويب وتسود على أي مستند آخر يتعارض معها، دون المساس بأحكام التشريع المعمول به.

المبيعات التي يتم إجراؤها هي مبيعات عن بعد تخضع للتشريع الإسباني المعمول به في هذا الشأن.

يعد تأكيد الطلب من قبل العميل بمثابة قبول غير مشروط للشروط العامة للبيع هذه. في حالة تعديل هذه الشروط العامة للبيع، ستكون ملزمة لجميع عمليات الشراء التي تتم بعد نشرها على الموقع الإلكتروني.

المستخدم

يمنح الوصول إلى الموقع الإلكتروني وتصفحه واستخدامه صفة المستخدم. يتحمل المستخدم مسؤوليته عن الاستخدام الصحيح للموقع الإلكتروني.

تمتد هذه المسؤولية إلى:

– استخدام هذا الموقع الإلكتروني فقط لإجراء استشارات وعمليات شراء أو استحواذات صالحة قانونًا.

– عدم إجراء أي عملية شراء وهمية أو احتيالية. إذا كان من المعقول اعتبار أن عملية شراء من هذا النوع قد تمت، فيمكن إلغاؤها وإبلاغ السلطات المختصة.

– تقديم بيانات اتصال صحيحة وقانونية، على سبيل المثال، عنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي و/أو بيانات أخرى (انظر الإشعار القانوني والشروط العامة للاستخدام).

إجراءات الشراء

لا يمكن إجراء إجراءات التعاقد إلا باللغة الإسبانية.

لشراء المنتجات، يمكن للمستخدم التسجيل على الموقع عن طريق إدخال بياناته الشخصية واتباع تعليمات مساعد التسجيل. سيتعين عليه ملء وإرسال نموذج الطلب بتنسيق إلكتروني متاح على الموقع، باتباع التعليمات المشار إليها. يجب ملء جميع بيانات طلبات الشراء والتحقق منها.

في حالة ما إذا كان المستخدم لديه صفة مهنية، فيمكنه طلب التسجيل في ARUAL عن طريق ملء النموذج وإرساله. بحيث يتم تنفيذ التسجيل يدويًا من قبل ARUAL. بعد ذلك، يتم إبلاغ المستخدم ذي الصفة المهنية ببيانات الوصول.

إذا كان المستخدم لا يرغب في التسجيل، فيمكنه في أي حال إنهاء إجراءات الشراء، ولكنه لن يتمكن من التحكم في حالة طلباته أو الاستفادة من الخصومات والعروض الترويجية.

بمجرد التسجيل، يمكن للمستخدم تأكيد العناصر التي قام بإدخالها مسبقًا أو لاحقًا للتسجيل في “السلة” المقابلة.

في الخطوة التالية، سيتعين عليه اختيار طريقة الدفع، والتي يمكنه اختيار تسجيلها بحيث لا يضطر في المرات التالية إلى تحديد الدفع، بل تأكيده فقط. سيتعين عليه تأكيد قراءة الشروط العامة للبيع وقبولها، بالإضافة إلى المبالغ المقابلة للمنتجات وتكاليف الشحن لمواصلة العملية.

التوفر

تخضع جميع طلبات الشراء التي تتلقاها ARUAL عبر الموقع الإلكتروني لتوافر المنتجات و/أو لعدم وجود أي ظرف أو سبب قاهر يؤثر على توريدها و/أو تقديم الخدمات. إذا كانت هناك صعوبات في توريد المنتجات أو لم تتبق منتجات في المخزون، فإن ARUAL تلتزم بالاتصال بالمستخدم واسترداد أي مبلغ قد يكون قد تم دفعه كمبلغ. وينطبق هذا أيضًا في الحالات التي يصبح فيها تقديم الخدمة غير قابل للتحقيق.

الأسعار

الأسعار المعروضة على الموقع الإلكتروني هي الأسعار النهائية باليورو (€) وتشمل الضرائب، ما لم يُنص على خلاف ذلك ويطبق، بموجب القانون، خاصة فيما يتعلق بضريبة القيمة المضافة.

يتم عرض تكاليف الشحن بشكل مناسب في اللحظة المقابلة للطلب. قد تختلف تكلفة كل شحنة وفقًا لطريقة الشحن والدفع، بالإضافة إلى الوجهة والمبلغ الإجمالي للطلب.

قد تتغير الأسعار في أي وقت، ولكن التغييرات المحتملة لن تؤثر على الطلبات أو عمليات الشراء التي تلقى المستخدم بالفعل تأكيدًا للطلب بشأنها.

طرق الدفع والفوترة

سيتم إصدار الفواتير عن طريق البريد الإلكتروني. يتم استخراج بيانات الفوترة من المعلومات التي يقدمها المستخدم. لا يمكن تعديل البيانات بعد إصدار الفاتورة.

طرق الدفع

طريقة الدفع هي عن طريق بطاقة الخصم/الائتمان.

تكاليف الشحن

تبلغ تكاليف الشحن لإسبانيا (شبه الجزيرة، لا يتم الشحن إلى جزر الكناري أو جزر البليار) والبرتغال (شبه الجزيرة) 5.00 يورو، باستثناء المشتريات التي تزيد عن 30 يورو والتي تكون في هذه الحالة 0 يورو. مع التسليمات في غضون 24-48 ساعة

لا يتم الشحن إلى جزر البليار وجزر الكناري.

يتم عرض السعر مسبقًا قبل الانتهاء من عملية الشراء لمقدار تكاليف الشحن، مع قبولها صراحةً.

يتم تسليم المنتجات المطلوبة إلى العنوان الذي حدده المستخدم.

يتم التسليم من الاثنين إلى الجمعة، خلال ساعات العمل العادية، باستثناء أيام العطلات الوطنية.

عندما تقوم شركة النقل بتسليم المنتجات، يلتزم المستخدم بالتحقق من أن ختم الأمان سليم وأن العبوة ليست تالفة أو متغيرة وأن عدد العناصر التي تم تسليمها يتوافق مع ما هو مذكور في وثيقة النقل.

كوبونات الخصم والعروض الترويجية

يمكن استخدام كوبونات الخصم أو الرموز الترويجية التي يمكن إدخالها عندما يملأ المستخدم طلب الشراء. سيقوم النظام بتحديث المبلغ الإجمالي للطلب

الحق في الانسحاب والإرجاع

يحق للمستخدم طلب الانسحاب من العقد وإرجاع المنتجات في أول 14 يومًا تقويميًا من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن تكون المنتجات في نفس شروط الشراء الأصلية.

يمكن للمستخدم اختيار طلب استرداد مبلغ المنتج أو استبداله بمنتج آخر متاح على الموقع الإلكتروني. يتحمل المستخدم تكاليف الإرجاع.

يتحمل المستخدم مسؤولية تلف البضائع الناتج عن التعامل مع البضائع بخلاف ما هو ضروري لتحديد طبيعة البضائع وخصائصها وتشغيلها. يمكن تعليق استرداد الأموال حتى يتم استلام البضائع والتحقق من المنتجات.

على العكس من ذلك، لأسباب تتعلق بحماية الصحة أو النظافة، لا تقبل ARUAL إرجاع المنتجات التي تم فك تغليفها.

يقوم المستخدم بإرجاع أو تسليم المنتجات مباشرة إلى العنوان المذكور في هذا المستند، دون تأخير لا مبرر له وفي أي حال في موعد لا يتجاوز 14 يومًا تقويميًا من تاريخ إبلاغنا بقراره بالانسحاب من العقد.

لإجراء عملية إرجاع، يجب عليك الاتصال بـ info@arual.es

الضمانات والمنتجات المعيبة.

المنتجات المعروضة على الموقع الإلكتروني مطابقة للتشريعات الوطنية والمجتمعية. قد تختلف المنتجات عن المنتجات الحقيقية بسبب التكوينات الموجودة في الأنظمة والأجهزة المستخدمة لعرضها.

في حالة وجود عيب في مطابقة المنتجات، يحق للمستخدم استرداد الأموال على الفور أو استبدال البضائع غير المطابقة، بعد إخطار مسبق عبر البريد الإلكتروني إلى info@arual.es مع إثبات الضرر أو عدم مطابقة المنتج.

لا تتحمل ARUAL المسؤولية عن الاستخدام المهمل أو غير السليم للمنتج الذي تم شراؤه.

الاتصالات والمطالبات

لإجراء أي نوع من الاتصالات أو المطالبات، يمكنك القيام بذلك عن طريق التوجه إلى info@arual.es و/أو الهاتف. 937746969

القانون المعمول به والاختصاص القضائي

يخضع هذا الإشعار القانوني للتشريع الإسباني المعمول به. لأي نوع من الخلافات، سيتم إخضاعها للمحاكم المختصة في برشلونة.